Obchodní podmínky
Doprava
Poštovné účtujeme ve výši jen 100 Kč. V případě jednorázové objednávky dvou a více kusů mobilních telefonů je poštovné hrazeno naší společností a pro vás je tedy zdarma. Balné neúčtujeme. Zákazníci z Brna mohou využít bezplatného odběru v naší kamenné prodejně, nebo rozvozu v rámci Brna zdarma při objednávce nad 25.000 Kč.
Doba dodání
Zboží odeslané Obchodním balíkem České pošty s.p. je zpravidla doručováno následující pracovní den po odeslání objednávky. O odeslání objednávky zákazníky informujeme prostřednictvím e-mailu a krátkou textovou zprávou (ve výjimečných případech i telefonicky). Pokud nejste zastiženi doma, je Obchodní balík uložen na poště po dobu 5 dní, poté je odeslán zpět k nám.
K vyzvednutí telefonu osobně v naší prodejně je zákazník vyzván prostřednictvím e-mailu a krátkou textovou zprávou (ve výjimečných případech i telefonicky). Telefon je nachystán k vyzvednutí 48 hodin od vyzvání zákazníka, poté je objednávka v případě nevyzvednutí stornována.
Platební podmínky
- Dobírka - platíte při převzetí poštovnímu doručovateli
- Internetový spotřebitelský úvěr - v případě schválení probíhá platba prostřednictvím měsíčních splátek úvěrové společnosti
- Platba v hotovosti - v případě odběru v naší kamenné prodejně v Brně
Záruka a reklamace
Záruku a podmínky reklamace zboží vymezuje platný reklamační řád.
Telefony jsou před prodejem upravovány, je do nich nahráván poslední software, který minimalizuje chyby předchozí verze.
Platnost nabídky a ceny
Všechny ceny jsou konečné, bez dalších poplatků a navýšení. Veškeré ceny platí do odvolání nebo do vyprodání zásob. Pokud máte zboží objednané, platí cena, za kterou jste zboží objednali bez ohledu na změny. V případě značného cenového rozdílu si prodejce vyhrazuje právo stornování objednávky. Obrázky mohou být u některých produktů pouze ilustrativní. Po potvrzení objednávky naším pracovníkem se stává tato objednávka závaznou.
Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a zásadně nebudou zveřejněny či poskytnuty třetí osobě s výjimkou související s distribucí a platbou objednávky. Kdykoliv můžete požádat o jejich změnu či vymazání emailem: info@cesketelefony.cz nebo na telefonním čísle +420 736664333.
Záruka vrácení peněz
U nás nic neriskujete. I když vyberete nevhodný výrobek, máte možnost jeho vrácení do 14 dnů od doby Vašeho převzetí bez udání důvodu. Toto zboží musíte vrátit v původním originálním obalu, neporušené a nepoužité, včetně dokladu o koupi (nestačí pouze kopie). Zboží pošlete zpět na naši adresu obchodním balíkem České pošty, bez dobírky, s telefonickým či e-mailovým kontaktem. Po zkontrolování, že je výrobek v pořádku – neporušen, nepoužit a v původním obalu, Vám budou peníze obratem vyplaceny na Váš účet, případně odeslány na Vaší adresu. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Dodavatel má dle § 53 OZ odst. 10 nárok na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením věci. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena. Záruka vrácení peněz se nevztahuje na nákup, kdy je odběratelem firma a prodej je tak uskutečněn podle obchodního zákoníku.
Odpovědnost za informace
Informace uveřejněné na tomto serveru pochází zčásti od třetích stran (výrobců, distributorů, ...). Mohou tedy obsahovat věcné a technické nepřesnosti či chyby. Prodejce nenese vůči jiné straně odpovědnost za přímé, nepřímé, mimořádné nebo jiné následné škody, způsobené použitím informací získaných prostřednictvím tohoto serveru. Prodejce dále může kdykoliv změnit bez předchozího upozornění produkty popsané na tomto serveru.
Stornování objednávky
Stornovat objednávku je možno buď telefonicky na čísle 736 664 333 nebo zasláním sms zprávy na číslo 736 664 333, zpráva by měla obsahovat číslo objednávky, jméno objednávajícího a text ve kterém žádáte o storno (např. Prosim o storno objednavky OBJ0909090011. Dekuji Novakova).